Политика конфиденциальности

Оператор персональных данных: администрация сервиса REFLEX Сайт: https://reflex1.pro Связь с оператором: @reflexsupp

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных Пользователей онлайн-сервиса REFLEX, расположенного по адресу https://reflex1.pro, и Telegram-бота @Reflex_cs2_bot (далее — «Сервис»).

1.2. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с настоящей Политикой и применимым законодательством, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

2. Обрабатываемые данные

2.1. В зависимости от используемого функционала Оператор может обрабатывать:

• имя и контактные данные;
• идентификаторы учётной записи, включая идентификатор Steam (SteamID), никнейм и аватар профиля Steam;
• идентификатор и имя пользователя Telegram;
• никнейм, рейтинг и уровень учётной записи FACEIT, если Пользователь привязал её;
• адрес электронной почты и номер телефона, если они предоставлены;
• сведения об участии в турнирах, результатах матчей и записи игровых матчей;
• сведения о платежах и их статусе;
• технические данные устройства и подключения, включая IP-адрес;
• информацию, предоставленную Пользователем при обращении в поддержку.

2.2. Оператор не запрашивает пароли, платёжные коды и иные конфиденциальные данные, если их предоставление не требуется соответствующим официальным сервисом. Вход в Сервис осуществляется через Steam: пароль от учётной записи Steam Оператору не передаётся.

3. Цели обработки

3.1. Персональные данные обрабатываются для:

• предоставления товаров и услуг;
• регистрации и идентификации Пользователя;
• обеспечения участия в турнирах и допуска на игровые серверы;
• обработки платежей;
• управления заказами;
• предоставления технической поддержки;
• обеспечения безопасности Сервиса;
• предотвращения мошенничества, использования стороннего программного обеспечения и иных злоупотреблений;
• улучшения работы Сервиса;
• выполнения требований законодательства.

4. Основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, необходимости исполнения договора, выполнения требований законодательства, а также иных законных оснований, предусмотренных применимым законодательством.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.

5.2. Данные могут передаваться платёжным, техническим, информационным и иным поставщикам услуг в объёме, необходимом для функционирования Сервиса.

5.3. Никнейм, аватар и результаты матчей Пользователя отображаются публично в турнирных сетках и таблицах рейтинга.

5.4. Передача данных государственным органам осуществляется исключительно в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством.

6. Платёжные данные

6.1. Обработка банковских карт и иных платёжных реквизитов может осуществляться непосредственно сторонним платёжным провайдером.

6.2. Если иное не предусмотрено используемой платёжной инфраструктурой, Оператор не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей.

7. Файлы cookie

7.1. Сервис использует файлы cookie для авторизации Пользователя и сохранения сессии. Без них вход в Сервис невозможен.

8. Хранение и защита данных

8.1. Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством.

8.2. Записи игровых матчей турниров с денежным или имущественным призом хранятся бессрочно для разрешения споров. Записи прочих матчей удаляются через 45 дней.

8.3. Оператор принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных от утраты, изменения, раскрытия и несанкционированного доступа.

8.4. После достижения целей обработки данные могут быть удалены или обезличены, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством.

9. Права Пользователя

9.1. В предусмотренных законом случаях Пользователь вправе запросить доступ к своим персональным данным, их изменение или удаление, а также воспользоваться иными предусмотренными законодательством правами.

9.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору: @reflexsupp.

10. Изменение Политики

10.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в связи с изменением законодательства, функциональности Сервиса или порядка обработки данных.

10.2. Актуальная редакция Политики публикуется по адресу https://reflex1.pro/privacy/.

Редакция от 21.09.2026.